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自我走出(chu)學(xue)校大(da)門立足于社會(hui)之始(shi)，即投身于建筑(zhu)行(xing)業，至今已整整二十年。這(zhe)二十年間，共(gong)效力(li)過三家建筑(zhu)公司，也經歷了(le)三種不(bu)同的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業文化洗滌。所謂創(chuang)新(xin)不(bu)離(li)宗，繼承不(bu)離(li)古(gu)，任何一(yi)個(ge)企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)最終目(mu)的(de)(de)(de)只有一(yi)個(ge)：盈(ying)利(li)。因此對于企(qi)(qi)(qi)業管(guan)理者而(er)言，就是實現企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)兩(liang)大(da)職(zhi)能(neng)：營銷和創(chuang)新(xin)。營銷的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)是為(wei)了(le)盈(ying)利(li)；創(chuang)新(xin)的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)是為(wei)了(le)完(wan)善企(qi)(qi)(qi)業文化，解決(jue)企(qi)(qi)(qi)業內(nei)部管(guan)理問(wen)題(ti)，樹立企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)長青樹，避免被同行(xing)和社會(hui)淘(tao)汰(tai)。以模(mo)擬經營的(de)(de)(de)方(fang)式進行(xing)拓展訓練，恰(qia)好將(jiang)企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)兩(liang)大(da)職(zhi)能(neng)完(wan)美的(de)(de)(de)結(jie)合在了(le)一(yi)起(qi)，這(zhe)也能(neng)充分暴(bao)露一(yi)個(ge)企(qi)(qi)(qi)業在管(guan)理過程中的(de)(de)(de)核心問(wen)題(ti)是什(shen)么。

首(shou)先談(tan)(tan)談(tan)(tan)營銷(xiao)。營銷(xiao)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)種非常直接的(de)(de)(de)(de)商業(ye)(ye)(ye)手段，要么(me)競爭(zheng)，要么(me)合(he)作(zuo)(zuo)。我們通常說(shuo)的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)，是(shi)(shi)(shi)(shi)兩個(ge)(ge)或兩個(ge)(ge)以(yi)上的(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)人(ren)或群(qun)體(ti)，在(zai)某項活(huo)動(dong)(dong)中力爭(zheng)勝(sheng)(sheng)過對(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)。即雙方(fang)(fang)(fang)爭(zheng)奪(duo)一(yi)(yi)個(ge)(ge)目標(biao)(biao)，且(qie)只有一(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)得勝(sheng)(sheng)，一(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)失敗。合(he)作(zuo)(zuo)是(shi)(shi)(shi)(shi)兩個(ge)(ge)或兩個(ge)(ge)以(yi)上的(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)人(ren)或群(qun)體(ti)，為(wei)(wei)實現共(gong)同目標(biao)(biao)在(zai)某項活(huo)動(dong)(dong)中聯合(he)協(xie)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)。雙方(fang)(fang)(fang)有一(yi)(yi)致的(de)(de)(de)(de)目標(biao)(biao)，而且(qie)雙方(fang)(fang)(fang)共(gong)享結果。對(dui)(dui)于企業(ye)(ye)(ye)也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)如此，物(wu)競天擇，優(you)勝(sheng)(sheng)劣汰不(bu)(bu)(bu)僅是(shi)(shi)(shi)(shi)自然(ran)界的(de)(de)(de)(de)法則，也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)市場經濟的(de)(de)(de)(de)基本規律。競爭(zheng)才能激發(fa)動(dong)(dong)力、增強活(huo)力，促使企業(ye)(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)敢稍(shao)許懈怠，不(bu)(bu)(bu)斷推進科技進步，改善經營管理(li)，降低成(cheng)(cheng)本，提高質量，增加效益。競爭(zheng)是(shi)(shi)(shi)(shi)企業(ye)(ye)(ye)成(cheng)(cheng)長壯大的(de)(de)(de)(de)根本途徑，也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)行(xing)業(ye)(ye)(ye)能夠健康發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)前提，搞市場經濟不(bu)(bu)(bu)能沒有競爭(zheng)。

然而，競(jing)爭離不(bu)開合作(zuo)。參與合作(zuo)的(de)企業(ye)將(jiang)比(bi)那些獨行俠式的(de)企業(ye)占有(you)更大(da)的(de)優勢。因為(wei)有(you)合作(zuo)才(cai)能(neng)優勢互補、取長補短、收攏五指(zhi)、攥緊拳(quan)頭、形成合力。協作(zuo)不(bu)僅可(ke)(ke)(ke)提高個人的(de)生(sheng)產(chan)力，還(huan)能(neng)創造另(ling)一(yi)種生(sheng)產(chan)力，產(chan)生(sheng)一(yi)加一(yi)大(da)于(yu)二的(de)神奇(qi)效果。我們天(tian)天(tian)玩(wan)鍵(jian)盤，有(you)興(xing)趣的(de)朋(peng)友(you)可(ke)(ke)(ke)以試(shi)試(shi)用(yong)一(yi)只(zhi)手一(yi)分鐘(zhong)能(neng)敲(qiao)幾個字(zi)，再(zai)試(shi)試(shi)雙手一(yi)分鐘(zhong)能(neng)敲(qiao)幾個字(zi)。可(ke)(ke)(ke)口可(ke)(ke)(ke)樂與百(bai)事可(ke)(ke)(ke)樂曾為(wei)了爭市場而展(zhan)開了半個世紀的(de)激(ji)烈競(jing)爭，可(ke)(ke)(ke)它們的(de)競(jing)爭未必是(shi)以打(da)倒敵人為(wei)目的(de)。因為(wei)飲料大(da)戰引(yin)起了全球消費者對可(ke)(ke)(ke)樂的(de)關(guan)注(zhu)，大(da)家都(dou)來喝(he)可(ke)(ke)(ke)樂，雙方(fang)都(dou)是(shi)贏家。可(ke)(ke)(ke)見并(bing)非只(zhi)有(you)消滅對手，才(cai)是(shi)促(cu)進自(zi)身(shen)發展(zhan)的(de)惟(wei)一(yi)途徑。在有(you)些情況下，接受對手的(de)存(cun)在并(bing)善待競(jing)爭對手，也同樣能(neng)夠促(cu)進自(zi)身(shen)的(de)發展(zhan)。

競爭(zheng)(zheng)(zheng)與(yu)合(he)(he)作(zuo)(zuo)并不是(shi)一對(dui)“敵(di)對(dui)兄弟”，目前建筑市場(chang)龍蛇(she)混(hun)雜，各(ge)種惡意競標的(de)行(xing)為屢見不鮮，要(yao)徹底扭轉這種局面(mian)，更需要(yao)學會合(he)(he)作(zuo)(zuo)。在公平(ping)競爭(zheng)(zheng)(zheng)的(de)同時，保持(chi)良好的(de)合(he)(he)作(zuo)(zuo)態勢(shi)，逃脫(tuo)愈演愈烈的(de)降(jiang)價(jia)漩(xuan)渦。既競爭(zheng)(zheng)(zheng)又合(he)(he)作(zuo)(zuo)，就能突破孤軍奮戰的(de)局限，把自身優(you)勢(shi)與(yu)其他企業的(de)優(you)勢(shi)結合(he)(he)起來(lai)(lai)，把雙方的(de)長處最(zui)大限度地發(fa)揮出來(lai)(lai)，既提高(gao)自己(ji)也提高(gao)別人的(de)競爭(zheng)(zheng)(zheng)力，實(shi)現雙贏(ying)(ying)或多贏(ying)(ying)，才是(shi)我們的(de)最(zui)終目的(de)，也是(shi)我們的(de)經營理念“海納百川，互利共贏(ying)(ying)”。

再比如(ru)八十年代家(jia)喻戶(hu)曉(xiao)的(de)“神州(zhou)”和“萬(wan)家(jia)樂”是旗鼓相當的(de)兩家(jia)大型熱(re)水(shui)器生產廠家(jia)。“神州(zhou)”的(de)廣(guang)告(gao)(gao)語(yu)為(wei)“款(kuan)款(kuan)神州(zhou)，萬(wan)家(jia)追求”，而“萬(wan)家(jia)樂”的(de)廣(guang)告(gao)(gao)語(yu)為(wei)“萬(wan)家(jia)樂崛(jue)起于神州(zhou)”。他(ta)們各自的(de)廣(guang)告(gao)(gao)語(yu)中都(dou)包含了對(dui)方(fang)的(de)產品品牌，這(zhe)樣(yang)雙方(fang)都(dou)能揚名獲利。你(ni)把客(ke)戶(hu)送到(dao)我這(zhe)里，我把客(ke)戶(hu)送到(dao)你(ni)那里。兩種(zhong)熱(re)水(shui)器迅速(su)走進千家(jia)萬(wan)戶(hu)，為(wei)兩家(jia)企業(ye)帶來豐厚(hou)利潤(run)。他(ta)們在競爭中合作，實現了雙贏。

前(qian)文(wen)(wen)我(wo)們提到，創新的(de)目的(de)是為了完善企業文(wen)(wen)化，解決企業內(nei)部管(guan)理問題。知識與技能還只就(jiu)(jiu)(jiu)是有形(xing)的(de)資(zi)本，意志與精(jing)神則就(jiu)(jiu)(jiu)是無(wu)形(xing)的(de)力量。拓(tuo)展(zhan)訓(xun)練就(jiu)(jiu)(jiu)就(jiu)(jiu)(jiu)是開發出那些一(yi)直潛伏在(zai)我(wo)們體內(nei),而自己卻從未(wei)真正運用的(de)力量。我(wo)們通過拓(tuo)展(zhan)的(de)手(shou)段來實(shi)現這一(yi)目的(de)，把(ba)拓(tuo)展(zhan)當作游(you)(you)戲。但是游(you)(you)戲可以像人生一(yi)樣波瀾壯闊，人生卻無(wu)法像游(you)(you)戲一(yi)樣讀(du)檔重(zhong)來。管(guan)理失誤的(de)代價(jia)，輕則錢財受損，重(zhong)則公司倒(dao)閉。

一(yi)個(ge)(ge)(ge)企業里，分層管理、明確(que)領導(dao)極(ji)其重要(yao)。做事要(yao)先做計(ji)劃,再開(kai)展(zhan)行(xing)動。每個(ge)(ge)(ge)人的(de)崗位職責確(que)定之后，各司其職，有利于明確(que)責任(ren)，發揮個(ge)(ge)(ge)體的(de)主觀能動性，使其既知道(dao)自己應(ying)該做什么,又(you)思考怎樣做好。我們在做集體拓(tuo)展(zhan)項(xiang)目(mu)時就(jiu)出現(xian)過這樣的(de)局面：每個(ge)(ge)(ge)人開(kai)始(shi)還能聽從領隊安排，僅(jin)說些意見，時間稍長便(bian)按耐不住跳(tiao)將出來越權指(zhi)揮，不僅(jin)影(ying)響了(le)其他隊友(you)的(de)發揮，也造成了(le)局面的(de)混亂。因此一(yi)個(ge)(ge)(ge)團隊在執行(xing)一(yi)項(xiang)任(ren)務(wu)的(de)時候，只要(yao)聽到一(yi)個(ge)(ge)(ge)聲音。

團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)在運作時,必須有一(yi)位身體力行的(de)(de)(de)(de)領導(dao)，制定團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)目標，選(xuan)擇可行的(de)(de)(de)(de)方法(fa)，鼓(gu)勵(li)、引導(dao)大家發(fa)揮(hui)(hui)每個(ge)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)成(cheng)員的(de)(de)(de)(de)能量。采用合(he)理科學的(de)(de)(de)(de)方法(fa)不斷的(de)(de)(de)(de)自我超越，挑戰自己(ji)的(de)(de)(de)(de)極(ji)限，相(xiang)信自己(ji)潛(qian)力無限。作為領導(dao)，要發(fa)現(xian)差異，容納差異，協(xie)調差異，利用差異，在差異中取長補短，在差異中塑造一(yi)個(ge)完(wan)美的(de)(de)(de)(de)集(ji)體、完(wan)美的(de)(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)。那些失(shi)敗(bai)的(de)(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)幾(ji)乎有一(yi)個(ge)共同點，就是領導(dao)置身事外，不能理解困難(nan)究竟(jing)在哪(na)里(li)，也不能發(fa)現(xian)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)問題在哪(na)里(li)，導(dao)致(zhi)了(le)指揮(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)脫離實際，團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)成(cheng)員也不滿，無法(fa)以最(zui)快的(de)(de)(de)(de)速度達成(cheng)目標。

團(tuan)(tuan)隊(dui)關系必須(xu)融(rong)洽(qia)，彼(bi)此信(xin)任，互相幫助(zhu)。鼓(gu)勵(li)遠(yuan)比批評指責更容易形成(cheng)強有力(li)的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)精神，更容易達成(cheng)團(tuan)(tuan)隊(dui)目(mu)標。指責解(jie)決不(bu)了問(wen)題(ti)，我(wo)們(men)更應該做(zuo)的(de)(de)是幫成(cheng)員發現問(wen)題(ti)，解(jie)決問(wen)題(ti)。團(tuan)(tuan)隊(dui)精神的(de)(de)最高境界就(jiu)是全體(ti)成(cheng)員的(de)(de)向(xiang)心(xin)力(li)、凝(ning)(ning)聚力(li)。有著一個(ge)共同的(de)(de)目(mu)標并鼓(gu)勵(li)所(suo)有成(cheng)員為(wei)(wei)之而奮斗(dou)固然是重要(yao)的(de)(de)，但向(xiang)心(xin)力(li)、凝(ning)(ning)聚力(li)一定(ding)來(lai)自(zi)于團(tuan)(tuan)隊(dui)成(cheng)員自(zi)覺的(de)(de)內(nei)心(xin)動力(li)，來(lai)自(zi)于共識的(de)(de)價(jia)值觀。在沒有展示(shi)自(zi)我(wo)機(ji)會的(de)(de)企業里(li)不(bu)可能(neng)形成(cheng)真(zhen)正的(de)(de)向(xiang)心(xin)力(li)，在沒有明(ming)了的(de)(de)協作意愿(yuan)與(yu)協作方式下也不(bu)可能(neng)形成(cheng)真(zhen)正的(de)(de)凝(ning)(ning)聚力(li)。確保沒有信(xin)任危機(ji)就(jiu)成(cheng)為(wei)(wei)團(tuan)(tuan)隊(dui)問(wen)題(ti)的(de)(de)關鍵所(suo)在。而損害最大的(de)(de)莫過(guo)于團(tuan)(tuan)隊(dui)成(cheng)員對領(ling)導和企業信(xin)任的(de)(de)喪失(shi)。

學會遇到問題換位(wei)思考。在工(gong)作(zuo)中(zhong),不要(yao)為表面的(de)(de)(de)現象(xiang)所困(kun)擾(rao),有些其實就是主觀的(de)(de)(de)臆想，需要(yao)耐(nai)心與智慧，通過分(fen)析(xi)判斷(duan)，充分(fen)了解它的(de)(de)(de)本質(zhi)，再通過反復組織、協(xie)調、溝通交流達到目標。在工(gong)作(zuo)中(zhong)也是如此，同事之間(jian)需要(yao)溝通與信(xin)息的(de)(de)(de)共(gong)享，需要(yao)相互配合(he)與協(xie)調,形成(cheng)力量的(de)(de)(de)整合(he)才能完成(cheng)共(gong)同的(de)(de)(de)任務。

勝不(bu)(bu)驕(jiao)敗(bai)不(bu)(bu)餒，高效的(de)(de)團(tuan)隊(dui)必須有一(yi)種成功的(de)(de)欲望,但又要(yao)有勇氣接(jie)受失(shi)敗(bai),要(yao)把失(shi)敗(bai)作為(wei)一(yi)種動力。在(zai)失(shi)敗(bai)中,成功的(de)(de)團(tuan)隊(dui)往往能(neng)在(zai)最(zui)短的(de)(de)時(shi)(shi)間內調整狀態，找到解決(jue)問題的(de)(de)方(fang)法，保證(zheng)下次不(bu)(bu)會犯同樣的(de)(de)錯誤，而失(shi)敗(bai)的(de)(de)團(tuan)隊(dui)更多的(de)(de)就是抱怨與指責。一(yi)時(shi)(shi)落后不(bu)(bu)要(yao)怕，只要(yao)斗志尚存，人生總有翻盤的(de)(de)機會。暫時(shi)(shi)贏(ying)了也別得瑟，不(bu)(bu)要(yao)輕易讓對手看穿自(zi)(zi)己的(de)(de)底牌，埋頭做事(shi)，低調做人。大自(zi)(zi)然中的(de)(de)捕獵高手都(dou)是悄無聲(sheng)息靠近獵物(wu)，一(yi)擊必殺。

每(mei)一(yi)次拓展(zhan)結束后，希(xi)望留給我(wo)們(men)大家(jia)的(de)不僅僅是一(yi)份訓(xun)練時的(de)回(hui)憶，更多的(de)是游戲中(zhong)引導(dao)出(chu)來的(de)那些能讓(rang)我(wo)們(men)思(si)考的(de)東西。讓(rang)我(wo)們(men)共(gong)同努力，團結協(xie)作(zuo)，為企(qi)業(ye)的(de)美好未來添上光輝燦爛的(de)一(yi)筆！